Politique de remboursement

# POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT — MANIIFEST 369

## 1. Fabrication à la demande

MANIIFEST 369 travaille en partenariat avec Printful. Chaque produit est fabriqué uniquement après réception de votre commande. C'est pourquoi nous ne pouvons pas accepter les retours pour simple changement d'avis.

## 2. Cas acceptés pour un retour ou remboursement

Nous prenons en charge votre demande si :

✦ Le produit est arrivé **défectueux** (défaut d'impression, couture abîmée)

✦ Le produit est **endommagé** à la livraison

✦ Vous avez reçu le **mauvais article** (mauvaise taille envoyée de notre part, mauvaise couleur)

✦ Le colis est **perdu** lors de l'expédition

## 3. Cas non acceptés

Nous ne pouvons pas traiter les demandes pour :

✦ Erreur de taille de votre part — consultez le guide des tailles avant commande

✦ Changement d'avis après expédition

✦ Produit lavé, porté ou utilisé

✦ Délai de livraison jugé trop long

## 4. Délais

- Vous avez **30 jours** après réception pour faire une réclamation

- Réponse de notre part sous **48h ouvrées**

- Remboursement effectué sous **5 à 10 jours ouvrés**

## 5. Comment faire une réclamation

Envoyez un email à **[votre email]** avec :

1. Votre numéro de commande

2. Une photo du produit reçu

3. Description du problème

Aucun retour physique n'est nécessaire dans la plupart des cas.

## 6. Solutions proposées

Selon votre situation nous proposons :

✦ **Renvoi gratuit** du bon produit

✦ **Remboursement complet** sur votre moyen de paiement

✦ **Avoir** sur votre prochaine commande

## 7. Frais de retour

Les frais de retour sont à notre charge pour tout produit défectueux ou incorrect.

## 8. Contact

📧 **[maniifest369@gmail.com]**

📱 Instagram : **@maniifest369**

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*MANIIFEST 369 — Think it. Feel it. Receive it.*

*Mise à jour : Juin 2026*